Hubungan Pemberian Fasilitas Umum dengan Kepuasan Pasien di Rumah SakitNahdlatul Ulama TubanTahun 2024

Abstrak

Latar Belakang : Di era modern ini, pemberian fasilitas umum yang memadai di Rumah Sakit menjadi tuntutan yang tidak terhindarkan dalam upaya meningkatkan kepuasan pasien. Rumah Sakit Nahdlatul Ulama Tuban terus berupaya untuk meningkatkan kualitas fasilitas umum yang disediakan. Tujuan : Menganalisis Hubungan Antara Pemberian Fasilitas Umum dengan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Nahdlatul Ulama Tuban. Metode : Desain penelitian kuantitatif dengan sampel 395 responden menggunakan simple random sampling dan populasi pasien yang berjumlah 26.988 pasien. Pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup serta di analisis menggunakan spearman rho. Hasil : Fasilitas umum di Rumah Sakit Nahdlatul Ulama Tuban diketahui sebesar 80% dalam kriteria sangat baik, demikian juga kepuasan pasien di Rumah Sakit Nahdlatul Ulama Tuban diketahui sebesar 81% dalam kriteria sangat puas. Berdasarkan hasil analisis uji spearman rho nilai sig. (2-tailed) = 0,000 α (0,05) dengan correlation coefficien 0,690 (kuat) dan arah korelasi positif, maka H1 diterima dan H0 ditolak. Kesimpulan : Fasilitas umum memiliki hubungan yang kuat dengan kepuasan pasien di Rumah Sakit Nahdlatul Ulama Tuban. Peneliti menyarankan agar Rumah Sakit Nahdlatul Ulama Tuban dapat meningkatkan pemeliharaan fasilitas umum.