Hubungan antara Fasilitas dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Padangan Bojonegoro

Abstrak

Latar belakang:Berdasarkan studi pendahuluan yang peneliti lakukan di Rumah Sakit Umum Daerah Padangan Bojonegoro melalui data primer yang didapat, diketahui bahwa terdapat beberapa pasien yang merasa tidak puas terhadap fasilitas yang ada di ruang rawat inap.Tujuan: Menganalisis Hubungan antara Fasilitas dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah sakit Umum Daerah padangan Bojonegoro.Metode: Desain penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional, menggunakan accidental sampling. Dengan jumlah 387 responden yaitu pasien rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Padangan Bojonegoro. Pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup dan Observasi serta dianalisis menggunakan uji spearman rho. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Padangan Bojonegoro termasuk dalam kategori baik sebesar 387 (100%), kepuasan pasien termasuk dalam kategori cukup sebesar 7 (1,8%), mayoritas kepuasaan pasien dalam kategori baik 380 (98,2%). Dengan Nilai Sig. (2-tailed) =0,022 α (0,05) dengan Correlation Coefficien 0,979 (sangat kuat) dan arah korelasi positif, maka H1 diterima dan H0 ditolak. Simpulan: Fasilitas memiliki hubungan yang kuat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Padangan Bojonegoro. Peneliti menyarankan rumah sakit untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas berupa perbaikan.